Informative sulla privacy

Leggi le informative sulla privacy

Informativa per il trattamento dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679)

La presente informativa è resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento U.E. 2016/679 – Regolamento Generale sulla Protezione dei dati, in relazione ai dati personali conferiti dagli utenti mediante registrazione sul sito www.bsdspa.it (“Sito”) in occasione di un acquisto sul Sito medesimo e/o dell’attivazione delle c.d. Garanzie Supplementari. BSD S.p.A. è l’unica titolare del Sito suddetto.

Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, di limitazione della finalità, di minimizzazione dei dati, di esattezza, di limitazione della conservazione, di integrità e riservatezza.

I servizi presenti sul sito BSD S.p.A. vengono erogati solo a coloro che ne fanno esplicita richiesta, compilando i form presenti sul Sito e autorizzando BSD S.p.A. al trattamento dei propri dati personali.

1. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO E IL LUOGO DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati raccolti è BSD S.p.A., con sede in Bologna, Via Enrico Mattei, 84/11 (tel. +390516039111 – fax +390516039112 – Email: info@bsdspa.it).

I trattamenti di dati connessi ai servizi suindicati hanno luogo presso la predetta sede di BSD S.p.A. e sono curati da personale della medesima.

2. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il responsabile del trattamento dei dati raccolti è il signor Christian Mili c/o BSD S.p.A., con sede in Bologna (BO), via Enrico Mattei, 84/11.

Egli è legittimato al trattamento dei dati personali raccolti sulla base del contratto stipulato con il titolare del trattamento in data 02/05/2018, in conformità alle disposizioni dell’art. 28 comma 4 del Regolamento UE.

In caso di necessità, per specifiche attività legate alla manutenzione della parte tecnologica dell’archivio informatico dei dati personali, il responsabile del trattamento può nominare uno o più sub-responsabili del trattamento nel rispetto dell’art. 28, comma 4 del Regolamento UE.

3. TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI

I dati che BSD S.p.A. raccoglierà e tratterà sono esclusivamente quelli necessari alle finalità del trattamento.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati conferiti dall’utente sono trattati per le seguenti finalità:

  1. per consentire la registrazione sul Sito e usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di effettuare un acquisto online;
  2. per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, in particolare la consegna del bene acquistato ivi incluse le attività di assistenza tecnica post-vendita. Inoltre, gli utenti, anche se non registrati, potranno inviare richieste di informazioni o chiarimenti sui prodotti in vendita sul Sito e, per dare corso a tale richiesta, B.S.D. S.p.A. richiederà il conferimento di alcuni dati personali (es. nome, cognome e indirizzo e-mail);
  3. per registrare sul Sito l’acquisto del prodotto e attivare le Garanzie Supplementari offerte da BSD;
  4. per finalità amministrativo-contabili nonché per adempiere a obblighi di legge.

Si precisa, inoltre, che:

DATI RELATIVI ALLA CARTA DI CREDITO

Per effettuare un pagamento sul Sito mediante carta di credito o tramite servizio di pagamento digitale, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di BSD S.p.A. che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

DATI SENSIBILI

Per la registrazione sul Sito e per effettuare un acquisto tramite il Sito non è mai richiesto il conferimento di dati sensibili. All’utente potrebbe, invece, essere chiesto di fornire documentazione comprovante la sussistenza di una disabilità, e quindi il conferimento di dati sensibili, nel caso in cui egli intenda avvalersi dell’aliquota IVA agevolata in relazione all’acquisto di un prodotto che ammetta l’applicazione di tale regime, come previsto dalla Legge 28 febbraio 1997, n. 30. I dati così conferiti verranno trattati da BSD S.p.A. al solo fine di consentire di adempiere alle disposizioni della legge 28 febbraio 1997, n. 30 relativa all’applicazione dell’aliquota IVA agevolata.

DATI DI NAVIGAZIONE

È possibile accedere al Sito e visualizzare i prodotti offerti in vendita senza che sia richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia, i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet.

Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma, anche per la loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni, permettere l’identificazione dell’utente.

In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che accedono al Sito, gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito (quale, in particolare, il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative.

I dati di navigazione saranno acquisiti, con le modalità sopra indicate, solo da BSD S.p.A.

5. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dai clienti sono destinati unicamente a BSD S.p.A. per i fini indicati e non saranno comunicati a terzi ad eccezione dell’impresa incaricata per la consegna e dei centri di assistenza tecnica che effettueranno l’intervento di riparazione/sostituzione che fosse necessario.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati verranno conservati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati e comunque per un periodo massimo coincidente la scadenza degli obblighi contabili di legge.

7. MODALITÀ PER IL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici.

Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

8. OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati personali è necessario per consentire la registrazione sul Sito e la prestazione dei servizi riservati, incluso il servizio di acquisto online e l’attivazione delle Garanzie Supplementari.

L’eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi sul Sito e/o di concludere un acquisto online e/o di concludere l’attivazione delle Garanzie Supplementari.

9. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di:

  • chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento che li riguarda, nonché il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati;
  • revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Le richieste di cui sopra possono essere rivolte a BSD S.p.A. ai seguenti recapiti:

BSD S.p.A.
Via Enrico Mattei, 84/11
40138 Bologna
Tel. +39 0516039111 – fax +39 0516039112
Email: info@bsdspa.it

In caso di problemi, inviare una segnalazione e-mail a: info@bsdspa.it

Informativa per il trattamento dei dati personali dei clienti relativa alla registrazione delle telefonate in entrata ed in uscita con gli addetti del servizio post vendita di BSD S.p.A.

La presente informativa è resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento U.E. 2016/679 – Regolamento Generale sulla Protezione dei dati.

Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, di limitazione della finalità, di minimizzazione dei dati, di esattezza, di limitazione della conservazione, di integrità e riservatezza.

Il titolare del trattamento ed il luogo del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti è BSD S.P.A., con sede in Bologna, Via Enrico Mattei, 84/11 (tel. +39 0516039111 – fax +39 0516039112 – Email: info@bsdspa.it).

I trattamenti dei dati hanno luogo presso la predetta sede di BSD S.P.A. e sono curati dal personale della medesima.

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il responsabile del trattamento dei dati raccolti è Christian Mili c/o BSD S.P.A., con sede in Bologna (BO), via Enrico Mattei, 84/11 (Email: info@bsdspa.it).

Egli è legittimato al trattamento dei dati personali raccolti sulla base del contratto stipulato con il titolare del trattamento in data 2/5/2018 in conformità alle disposizioni dell’art. 28 comma 3 del Regolamento UE.

In caso di necessità, il responsabile del trattamento può nominare uno o più sub-responsabili del trattamento nel rispetto dell’art. 28, comma 4 del Regolamento UE.

TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI

Il trattamento ha ad oggetto i dati personali che consistono generalmente in elementi di identificazione personale dell’utente, raccolti durante la conversazione telefonica con gli addetti al servizio post-vendita di BSD.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati raccolti da BSD nell’ambito dei servizi indicati al precedente punto, con particolare riferimento alla registrazione delle conversazioni, sono trattati – in conformità al principio di liceità di cui all’art. 6 lett. a) del GDPR – nell’ambito della sua attività per il perseguimento delle seguenti finalità:

a) prestare i servizi richiesti, gestire i rapporti con la clientela e gestire eventuali contestazioni/reclami avanzati dall’interessato;

b) controllo della qualità e verifica dell’efficacia dei servizi di assistenza offerti da BSD.

Durante la telefonata, l’utente è preventivamente avvisato in merito alla registrazione attraverso una breve nota informativa rilasciata da una voce registrata. Se l’utente non interrompe la telefonata, si intende manifestato il principio di “continuazione della telefonata/assenso” alla registrazione.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti sono destinati a BSD S.P.A. che li utilizzerà per i fini indicati al precedente punto.

I dati rimarranno riservati e non saranno comunicati a terzi per finalità diverse da quelle elencate al precedente punto.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dagli utenti sono conservati per il periodo di tempo strettamente necessario alla predetta finalità.

MODALITÀ PER IL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici.

Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Facoltatività del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per gestire il controllo sulla qualità del servizio erogato ed eventualmente per formalizzare, accogliere e gestire le richieste presentate dall’interessato. Senza il conferimento di dati non sarà possibile dare seguito alle richieste dell’utente.

9. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di:

  • chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento che li riguarda, nonché il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati;
  • revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Le richieste di cui sopra possono essere rivolte a BSD S.p.A. ai seguenti recapiti:

BSD S.p.A.
Via Enrico Mattei, 84/11
40138 Bologna
Tel. +39 0516039111 – fax +39 0516039112
Email: info@bsdspa.it

In caso di problemi, inviare una segnalazione e-mail a: info@bsdspa.it